Sosyal medya müşteri hizmetlerinden Melike Hanım’ın şikâyetime geri dönüş yaparak hızlı, çözüm ve sonuç odaklı yaklaşımıyla hareket etmesi; profesyonel bakış açısı beni gerçekten ş...

Müşteri hizmetlerinize (Elif ve Hilal Hanım) bağlanıyorum, şikayet kaydı almıyorlar / oluşturamayacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir aymazlıktır, ciddiyetsizliktir. Anında numar...

Kesinlikle çekmiyor bağlantı sürekli olarak yok 32 günüm kaldı taahhüt bitimine onu bekliyorum. İlk iş başka kurumlara gitmek olacak Turkcell Superonline pişmanlıktır .

Bugün Fiber kablomun çekilmeyişinin 20. günü. Bugün için 10-12 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Daha kimse aramadı ve gelmedi. İşi gücü bıraktık ev de bekliyoruz. Kablo çekil...

Ev interneti yeni başvurusunda bulunmamızın üzerinden 5 gün geçti hala aranacağız.. Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri ile başka hiç bir firmada karşılaşmadık. İsminize yakışmıyo...

Son zamanlarda internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama sorunuma hemen bir çözüm bulamadılar. Beklediğimden daha uzun sürdü ve açıkça...

Müşteri temsilcisi adı altında arayan bayanlar farkı farklı cevaplar veriyor tutarsızlık almış başını gitmiş 15 gün nakil bekledim en son Türk Telekom ekipleri bı saat içinde yaptı...

Hizmet kalitesi beklediğim gibi değildi, bazen bağlantı hızım düşüyordu. Müşteri destek ekibiyle iletişime geçmek kolaydı ama çözüm bulmak biraz zaman aldı. Genel olarak memnunum a...

Hayatım da bu kadar az bi saçmalık yaşadım. En geç 2 gün içinde kurulum sağlanır denen abonelik 7 gün dolmasına rağmen sinyal verilemedi. Belki 30 defa aradım 30 dan fazla kayıt bı...